Ahoj! Jsem moc ráda, že tě zaujala moje tvorba.

Abychom se mohli plně soustředit na tvé nové tetování a předešli jsme jakýmkoliv nejasnostem, sepsala jsem pro nás tyto smluvní podmínky, které upravují vztah mezi mnou, Alexandrou Šerou (dále jen „poskytovatel“), a tebou jako mým klientem (dále jen „klient“).

Odesláním rezervačního poplatku a příchodem na termín potvrzuješ, že s nimi souhlasíš.

1. Rezervace termínu a záloha

  • Výše zálohy: Pro závaznou rezervaci termínu je potřeba uhradit rezervační poplatek ve výši 500 – 2 000 Kč.
  • Platební údaje: Číslo účtu je 3448791019/3030. Do poznámky pro příjemce uveď své jméno a domluvený termín.
  • Potvrzení zájmu: Zasláním rezervačního poplatku potvrzuješ svůj zájem o tetování a souhlasíš s těmito podmínkami i se zásadami ochrany osobních údajů. Rezervační poplatek slouží jako tvé potvrzení zájmu a kryje moji přípravu (návrh, blokace času). Tato částka bude následně odečtena od konečné ceny tetování.
  • Storno a propadnutí zálohy: Rezervační poplatek je nevratný. Pokud termín zrušíš, rezervační poplatek propadá jako náhrada za můj čas a ušlý zisk. Pokud si do 6 měsíců od zaplacení nedomluvíš nový termín nebo se mnou přerušíš komunikaci, definitivně propadá a nelze jej později uplatnit.

2. Změna termínu

  • Chápu, že do toho může něco vlézt. Termín můžeš jednou bezplatně přesunout, pokud mi dáš vědět minimálně 3 dny (72 hodin) předem.
  • V takovém případě rezervační poplatek převedu na nový termín, ale úplné zrušení znamená propadnutí rezervačního poplatku bez ohledu na to, kdy k němu došlo.
  • Pokud se omluvíš později nebo se bez omluvy nedostavíš, rezervační poplatek propadá a pro nový termín bude potřeba zaplatit rezervační poplatek nový.
  • Pokud termín zruším já (např. z důvodu nemoci), pak se prioritně domluvíme na novém termínu.

3. Zdraví a bezpečnost

  • Tetování je zásah do těla. Netetuji: osoby mladší 18 let (bez doprovodu/souhlasu zákonného zástupce), osoby pod vlivem alkoholu či drog, těhotné a kojící ženy.
  • Pokud se klient dostaví pod vlivem alkoholu či jiných omamných látek, sezení se ruší bez nároku na vrácení zálohy.
  • Prosím, informuj mě předem o alergiích, kožních problémech nebo užívaných lécích (zejména na ředění krve). Tvůj zdravotní stav je tvoje zodpovědnost.

4. Cena, čas a průběh sezení

  • Vzájemný respekt k času: Moje cena se odvíjí od času, který tvému tetování věnuji. Věřím, že tetování je proces, který vyžaduje klid a soustředění na obou stranách. Proto si na náš termín rezervuji čas výhradně pro tebe a tvůj projekt.
  • Cena sezení: Cena je odhadnuta předem. Pokud se domluvíme na celodenním sezení, kupuješ si tento vyhrazený čas.
  • Předčasné ukončení: Pokud se během práce rozhodneš z jakéhokoliv důvodu nepokračovat nebo sezení ukončit dříve, je splatná celá domluvená částka za daný den (případně minimální cena sezení, pokud jsme tak byli domluveni). Tvůj termín je blokován pouze pro tebe a v danou chvíli jej již nemohu nabídnout jinému zájemci.
  • Výjimky: Plně chápu, že lidské tělo si občas postaví hlavu (nemoc, úraz nebo akutní stav). V takových případech se vždy dá lidsky domluvit. Pokud by pokračování nebylo možné z objektivních zdravotních důvodů (nevolnost, silná reakce organismu), rozhodnu o přerušení já a společně najdeme náhradní řešení.

5. Péče o tetování, korekce a reklamace

  • Po dokončení ode mě dostaneš instrukce, jak se o tetování starat. Správné hojení je z 50 % tvoje práce.
  • Máš nárok na jednu bezplatnou korekci do 30 dnů od sezení. Po této době je korekce placená – od 1 500 Kčdle rozsahu.
  • Reklamaci posuzuje poskytovatel a v případě uznání je řešena formou opravy nebo korekce, ne vrácením peněz. Tetování je umělecká služba – subjektivní nespokojenost s motivem (např. změna vkusu) není důvodem k reklamaci či vrácení platby.
  • Bezplatná korekce se nevztahuje na:
    • Místa s vysokým opotřebením (prsty, dlaně, chodidla).
    • Případy, kdy bylo hojení zanedbáno (např. strhávání stroupků, návštěva solária apod.).
    • Případy, kdy jde o předělávku (cover-up).
  • Tetování je umělecké dílo. Drobná odchylka od návrhu, způsobená ručním zpracováním nebo anatomií těla, není vadou. Výsledek tetování může být ovlivněn individuálními vlastnostmi pokožky, imunitního systému a následnou péčí. Poskytovatel nenese odpovědnost za odlišnost v hojení, ani za případné změny v intenzitě barvy nebo vzhledu tetování po zahojení, pokud byly dodrženy doporučené pokyny pro péči.
  • Práva z vadného plnění (reklamace): Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

6. Dokumentace a autorská práva

  • Záznam procesu: Jako autorka si proces vzniku tetování i hotový výsledek ráda fotím nebo natáčím pro své portfolio. Svou účastí na sezení souhlasíš s tím, že během naší spolupráce mohou být pořízeny fotografie nebo videa tvého tetování a jeho průběhu.
  • Užití fotografií: Tyto záznamy používám ke své propagaci, zejména na mých webových stránkách a sociálních sítích (Instagram, Facebook apod.). Souhlasíš se zveřejněním těchto materiálů, a to i v případech, kdy budou obsahovat části tvého těla, na nichž je tetování provedeno. Fotky z hojení, které mi pošleš, mohu po domluvě rovněž použít pro ukázku své práce.
  • Tvé soukromí: Pokud si z jakéhokoliv důvodu nepřeješ být na fotkách poznat (např. obličej, specifická znaménka), nebo si nepřeješ být focen/a vůbec, dej mi to prosím vědět před zahájením tetování. Tvé soukromí a komfort jsou pro mě prioritou a tvé přání budu plně respektovat.
  • Autorská práva: Vezmi prosím na vědomí, že návrh tetování i výsledná fotografie jsou mým autorským dílem. Klient nesmí měnit návrh bez souhlasu tatéra a tatér má právo odmítnout tetování motivů propagujících diskriminaci nebo nesnášenlivost.

7. Ochrana údajů a změna podmínek

  • Tvé údaje (jméno, telefon, e-mail) používám jen pro účely naší domluvy a uchovávám je v bezpečí v souladu s pravidly GDPR.
  • Tyto podmínky mohou být průběžně upravovány. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách. Klient je seznámen s aktuálními podmínkami před provedením služby.

8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

  • V případě, že dojde mezi mnou (poskytovatelem) a tebou (klientem v pozici spotřebitele) ke vzniku spotřebitelského sporu z naší smlouvy o dílo, který se nám nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máš právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
  • Tímto subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI).
  • Návrh lze podat prostřednictvím formuláře na oficiálních webových stránkách: www.coi.cz (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1).
  • Evropská komise provozuje také platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

  • Veškerá ujednání mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak platí, že vztah se řídí právem České republiky (tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů).
  • Poskytovatel není ve vztahu ke klientovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
  • Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Tyto podmínky jsou platné od 29. 5. 2026.